Perguntas Frequentes

Está com dúvidas em relação à compra? Veja abaixo alguns pontos que podem esclarecer:

FORMAS DE PAGAMENTO

Cartão de Crédito

Assim que seu pagamento for efetuado você vai receber um e-mail de confirmação. O status do pedido no site pode demorar até 24h para ser atualizado.

Sua compra pode ser parcelada no cartão em até 3x sem juros.

PRAZOS DE ENVIO

Os pedidos serão postados na terça-feira seguinte à confirmação de pagamento.

*Se o pagamento for aprovado no fim de semana ou na segunda-feira, seu pedido será postado na terça-feira da próxima semana.

Prazo dos Correios:

  • PAC – Entrega de 04 a 08 dias úteis após a postagem.
  • SEDEX – Entrega de 01 a 04 dias úteis após a postagem.
  • CUPOM FRETE GRÁTIS – Entrega de 04 a 08 dias úteis após a postagem

TROCAS E CANCELAMENTOS

Se mudou de ideia, tente cancelar a compra antes do envio. Mas se seu pedido já tiver sido enviado, você pode postar de volta pra gente. E o valor pago no cartão será estornado na sua próxima fatura.

*Você é quem paga o envio de volta.

Caso tenha pago via boleto, envie um email o mais rápido possível para infos@welcometosingapura.com

Se quiser trocar o(s) seu(s) produto(s), mande um email para infos@welcometosingapura.com em até 07 dias após o recebimento.

Você sempre será o responsável e o pagante dos fretes de reenvio.

O produto não pode ter sido usado e tem que voltar com todos os acessórios (etiqueta, embalagem etc).

*Peças que estão em SALE não podem ser trocadas.

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Ir para página de Política de Privacidade.

Se ainda resta alguma dúvida, mande um email para infos@welcometosingapura.com

Estamos sempre à disposição para ajudar os nossos clientes : )

Boas compras!